Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Sie können eine der folgenden Zahlungsarten verwenden:
Kreditkarte (Mastercard, Visa)
PayPal
Klarna (nur Eltern)
Bitte beachten Sie, dass sich die Zahlungsarten für Eltern und Betreuungspersonen wie beschrieben unterscheiden. Wir bieten jeweils nur die auf der Zahlungsseite aufge
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Um einen Gutschein einzulösen, gehen Sie so vor:
Loggen Sie sich auf Babysitter24 ein.
Klicken Sie auf "Premium-Mitglied werden".
Klicken Sie ganz unten auf "Klicken Sie hier, um Ihren Gutschein einzulösen".
Geben Sie Ihren Gutscheincode ein.
Bestätigen Sie mit "Einlösen".
Warum kann es mehrere Tage dauern, bis meine Premium-Mitgliedschaft freigeschaltet wird?
Ihre Premium-Mitgliedschaft wird automatisch freigeschaltet, wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Manche Banken brauchen bis zu 5 Tage, um eine Zahlung zu bearbeiten, z. B. wenn ein Wochenende dazwischenliegt. Daher kann es in seltenen Fällen, vor allem bei Zahlung mit Klarna einige Tage dauer
Was ist die Zufriedenheitsgarantie und wann kann ich sie in Anspruch nehmen?
Auf Babysitter24 können Eltern eine liebevolle Kinderbetreuung finden. Wir glauben daran, dass das für jeden schnell und unkompliziert möglich sein sollte.
Daher bieten wir für Premium-Mitglieder eine Zufriedenheitsgarantie: Sie bekommen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss das Geld für Ihre Premi
Ich habe eine E-Mail über eine Sonderaktion bekommen, aber die Preise sind ohne Rabatt. Was kann ich tun?
Jede E-Mail mit einer Sonderaktion enthält den Button "Rabatt einlösen".
Wichtig: Sie können den Rabatt nur dann einlösen, wenn Sie auf den Button "Rabatt einlösen" in der E-Mail klicken. Sie kommen dann direkt auf die Zahlungsseite und sehen den Preis und den Rabatt.
Um den Rabatt einzulösen, geh
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder Sie sonstige Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundensupport.
Unser Kundensupport-Team wird Ihren Fall überprüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Wie kann ich meine Rechnung herunterladen?
Um Ihre Rechnung herunterzuladen, gehen Sie so vor:
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Wählen Sie dort den Reiter „Zahlungsverlauf“ aus.
In der Übersicht sehen Sie alle Ihre bisherigen Zahlungen. Klicken
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse bei Babysitter24 ändern möchten, folgen Sie diesen Schritten:
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Klicken Sie neben der ak
